Prospecter les hôtels, campings et hébergements touristiques par email
Hôtels, hébergements de courte durée, campings : les codes NAF de l’hébergement, la différence entre entreprise et établissement pour les groupes, et le bon moment pour écrire hors saison.
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Les codes NAF de l’hébergement
La division 55 du registre regroupe l’hébergement. L’hôtel a son code, l’hébergement touristique de courte durée (gîtes, résidences de tourisme, villages vacances) en a un autre, et le camping un troisième. Un hôtel-restaurant peut être classé en hébergement ou en restauration, selon ce qu’il déclare comme activité principale.
| Code NAF | Libellé officiel | À savoir |
|---|---|---|
| 55.10Z | Hôtels et hébergement similaire | Hôtels, avec ou sans restaurant |
| 55.20Z | Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée | Gîtes, résidences de tourisme, villages vacances et autres hébergements de courte durée |
| 55.30Z | Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs | Campings et parcs pour camping-cars |
| 55.90Z | Autres hébergements | Autres hébergements, comme les résidences pour étudiants ou travailleurs : à exclure pour une offre touristique |
Le registre ne dit rien du classement en étoiles ni du nombre de chambres. Un groupe hôtelier est une seule entreprise avec plusieurs établissements, chacun avec son SIRET ; un hôtel franchisé est en général une entreprise à part, avec son propre SIREN. Selon votre offre, vous écrivez au siège ou à chaque hôtel. Si votre client est un hôtel-restaurant, voyez aussi prospecter les restaurants.
Cibler par zone, par taille et par saison
La zone dépend de votre offre. Un fournisseur de linge, de produits d’accueil ou de maintenance cible un département. Un logiciel de réservation peut viser une région touristique entière, montagne ou littoral, où les questions de saisonnalité se ressemblent.
Les tranches 01 à 03 (1 à 9 salariés) correspondent souvent à l’hôtel indépendant tenu par ses propriétaires, ou au camping familial. Les entreprises sans salarié (code NN) sont nombreuses dans le 55.20Z : gîtes et locations tenus par une seule personne. La tranche d’effectif reflète aussi la saison : un camping peut employer surtout des saisonniers.
| Code NAF | France entière | dont 1 à 9 salariés | Paris (75) | Alpes-Maritimes (06) | Haute-Savoie (74) |
|---|---|---|---|---|---|
| 55.10Z Hôtels et hébergement similaire | 10 000+ | 9 652 | 5 439 | 1 517 | 1 738 |
| 55.20Z Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée | 10 000+ | 4 020 | 4 916 | 2 565 | 3 010 |
| 55.30Z Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs | 6 894 | 2 524 | 110 | 132 | 123 |
Entreprises actives dont c’est l’activité principale (par département : ayant au moins un établissement dans le département, siège ou agence), lues sur l’API Recherche d’entreprises (api.gouv.fr) le . « 1 à 9 salariés » regroupe les tranches d’effectif 01 à 03 ; « + » signale que le registre cesse de compter à 10 000. Ce ne sont pas des chiffres Mailbase. Pour une autre zone, utilisez la recherche d’entreprises.
Les volumes du registre pour ces codes (entreprises actives en France, dont 1 à 9 salariés, et trois départements donnés en exemple) sont lus sur l’API publique Recherche d’entreprises le jour où la page est générée, et datés. Ce ne sont pas des chiffres Mailbase : ils bougent chaque jour. Pour votre propre zone, comptez les hôtels et campings de votre département avec l’outil de recherche d’entreprises.
Quoi leur dire, et quand
Un hôtelier en haute saison n’a pas le temps de lire une offre. Écrivez plutôt avant ou après la saison, quand il prépare l’année suivante : c’est d’autant plus vrai pour un camping qui ferme une partie de l’année. Ses sujets : remplissage, part des réservations directes face aux plateformes et à leurs commissions, avis en ligne, recrutement saisonnier, linge et ménage des chambres, énergie, petits travaux entre deux saisons.
- Un fait vrai tiré de son site : le cadre, le type de clientèle (affaires, familles, randonneurs), un service mis en avant.
- Une offre qui touche un de ses sujets, avec un bénéfice qu’il peut vérifier sur une saison.
- Une demande modeste : l’envoi d’un exemple, ou un appel court quand la saison sera finie.
- Un ton sobre : pas de superlatifs, il en écrit lui-même dans ses annonces.
Forme d’un message (exemple fictif, à adapter) :
Bonjour [prénom],
J’ai vu sur votre site que votre hôtel de [ville] accueille surtout une clientèle [type] et propose [service]. Je travaille avec des hôtels indépendants sur [offre], pour [bénéfice concret].
Puis-je vous envoyer un exemple, à lire quand la saison sera passée ?
Votre adresse figure sur le site de l’hôtel ; répondez « stop » et je ne vous écris plus.
Pour un objet qui parle de l’hôtel plutôt que de votre produit, essayez le générateur d’objets d’email.
Conformité
- Entre professionnels, pas de consentement préalable : l’adresse doit être liée à la fonction et le message concerner cette fonction.
- Dites d’où vient l’adresse dans le premier message, et offrez une opposition en une réponse.
- Respectez les entrepreneurs qui ont demandé la non-diffusion de leurs données (diffusion partielle au registre) : ils n’entrent pas dans la liste.
- Les gîtes et chambres d’hôtes sont souvent tenus par des entrepreneurs individuels : leur adresse est une donnée personnelle, et le message doit rester lié à leur activité d’hébergement.
- L’adresse « reservation@ » sert aux clients qui réservent. Si le site publie une adresse de direction ou de contact général, préférez-la pour un message commercial.
- N’utilisez pas la messagerie des plateformes de réservation pour prospecter : ce n’est pas un canal que l’hôtel contrôle, et ce n’est pas son usage.
Le cadre complet : cold email et RGPD en B2B.
Lancer la campagne
Dans Mailbase, décrivez votre client, par exemple « hôtels en Haute-Savoie, 1 à 9 salariés » : le moteur traduit la phrase en codes NAF, département et tranches d’effectif, extrait les entreprises du registre, vérifie l’email trouvé sur leur site et rédige un message par personne. Vous validez chaque email avant l’envoi, et seuls quelques messages partent chaque jour. Le plan gratuit offre 25 prospects vérifiés par mois, sans carte. Voir le logiciel et le run mesuré.